Hallo,
falls jemand von euch eine Office 2010 Version mit der Versionsnummer 14.0.4302.1000 in den Händen hält (woher auch immer) - diese bitte nicht installieren. Die Versionsnummer ist zwar neuer als die der offiziellen "Technical Preview" Version - aber ziemlich buggy. Word und Outlook stürzen häufig ab. Das Hauptproblem tritt aber auf wenn ihr versucht die Installation wieder vom System zu werfen bzw. zu deinstallieren. Dann kommt eine Fehlermeldung "This product installation has been corrupted" und irgendetwas von "Please start the Setup from the installation source". Die genaue Fehlermeldung weiß ich nicht mehr. Wenn ihr das versucht tritt der gleiche Fehler wieder auf - wie super!
Der Artikel von MS "How to manually uninstall Office 2007" ist zwar sehr gut hilft aber in diesem Fall nicht weiter da nicht alle Komponenten deinstalliert werden können (Microsoft Office Mondo 2010 klappt nicht).
Das Problem liegt an, meiner Meinung nach, 2 Problemen des Setups.
Problem 1: Normalerweise sollte die Setup.exe von den Install Sourcen die Dateien von dort nehmen. Leider macht es das nicht sondern schaut zwecks "Was ist eigentlich installiert" unter "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller\" nach.
Problem 2: Und genau dort liegt das Problem. Das Setup sucht dort in den einzelnen Ordnern nach den Setup.xml Dateien der Komponenten und im Ordner "Groove.en-us" befindet sich leider keine solche.
Lösung: Von den Installationssourcen aus dem Verzeichnis "Groove.en-us" die Datei Setup.xml nach "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller\Groove.en-us\" kopieren und die deinstallation erneut ausprobieren. Das sollte nun klappen!
English short version:
How to uninstall Office 2010 14.0.4302.1000 if you have an uninstall error message "This product installation has been corrupted".
The Problem is a missing file in the installation folder of office 2010. Office 2010 has an Setup Controller directory and uses the directory to check the installed components. please check the directory "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Office Setup Controller\Groove.en-us\". if you have no "Setup.xml" file there please copy the file from the "Groove.en-us" directory of the source files to this directory and test the uninstallation again.
Gruß,
Volker